实体店具有文化火种的意义。实体与网络有长期共存的价值。
9月26日，由《出版商务周报》主办、北京益华鼎泰科技发展有限公司协办的第五期出版新观察论坛在京举行。多位来自出版社、民营图书策划公司、民营书店、经销商及媒体的代表与会，以 “实体VS网络——竞争OR合作”为主题进行了讨论。
网店分流实体店读者
人天书店董事、汇法网总经理高强表示，网络书店低折扣、送货上门的优势分流了大批购书人群;生活节奏加快、快速消费的模式致使实体书店大量倒闭。仅存的实体书店也纷纷向网店转型，把销售平台转战至网络。书店供货、网络营销的经营模式，是目前实体书店存在的现状。
时尚廊总经理许志强认为，伴随网络快速的发展、阅读习惯的不断改变，传统书店不断倒闭。纸质阅读方式在后退，书店买书行为在减少。北京号称有1700多家书店，目前，除新华书店以外，倒闭90%毫不夸张，1700多家的数字也存在很大的水分，民营书店的现存不过50家。
北京开卷信息技术有限公司书店合作部负责人韩彩云透露，据开卷监测上半年全国2000多家实体书店的销售情况来看，虽然有5.74%的小比率增长，但此种增长是与去年市场比较低迷的状态相比的。实体书店运作的艰难在电子商务发展的大环境下是有目共睹的。很多书店纷纷开通自己的微博，做网络方向的营销与宣传，但相关工作略显简单。
针对传统书店经历洗牌、现存的实体店面临恶劣生存环境的问题，华夏盛轩副总经理万兴明表示，实体书店的存亡直接对出版社产生影响。出版社多把达成销售目标的渠道视为“正确”渠道。这也是当今出版社不断加强与网店合作的原因。当当网年市场销售份额的不断扩大使得出版社逐步放弃传统渠道，这也加速了实体书店的沦陷。上游遭供货商抛弃，下游受市场压力，各种因素逼迫实体书店倒闭。
特色经营 细分市场
许志强介绍，实体书店正从“传统型”向“未来实践型”转变。时尚廊之所以得以生存，源于它具备很多新潮的元素，书、文化、思想都包容其中。但受巨额投资的制约，众多民营书店无法效仿。此外，多元化书店对人才有更大的需求，除传统经营的人才之外，还需多领域复合型人才，这也增加了民营书店的运营成本。
对于实体书店未来发展之路，许志强谈及了诚品书店的例子。台湾诚品书店创办至今长达23年，独特的品牌文化吸引了众多明星、政商名流为之捧场。明星效应大大带动了群体的读书风气。这也是当今国内实体书店可以借鉴的模式。许志强认为，实体书店能否有出路，未来要看三方面。一、企业家适当的支持，把书店请到商场，带来优质的文艺青年，给商场带来优质的文化形象。有广告效应又提升自己文化品质。二，政府的支持，减免税收。三、实体书店群策群力，改变经营的观念，使书店向带有公益性质的准图书馆的阅读空间去发展。
北京科学技术出版社社长助理张金表示，对传统书业来说，旧规则无法保留“火种”。 市场已进入多元竞争阶段，销售收入减少，维护成本增加使得实体书店承受巨大压力。对于书业，实体书店与网店都有其优劣点。优劣挖寻，优劣互补是解决问题的方法。实体书店可以考虑个性化定制的模式，对读者进行细分，对内容进行细分，如针对儿童和白领、法律和医药等。此外，书店还可以提供增值服务，如文化沙龙等形式，引发读者的深入思考，强化服务细节，这是网店无法做到的。
实体谋转型 探索进军社区
当前，中国社会群体的文化层次差距很大，甚至超过了贫富差距。文化的落差构成了书业的多元化。万兴明认为，未来纸质书服务于两级群体，一是中下阶层，二是高端。传统新华书店读者被网店分流，形成了线上线下、中低端及高端的两种类型。在巨大的文化落差下，实体与网络在长时间共同存在的价值还是存在的。
万兴明表示，对于出版社来讲，不同市场产品放在不同渠道所造成的销售额是截然不同的。实体书店与网络实体同时存在，互相制约。
虽然网上书店呈现欣欣向荣之相，但也存在恶性竞争的局面。高强认为，当当网、京东等渠道巨头的崛起，使中小型B2C网站饱受巨大冲击。网络竞争变得异常残酷。此外，网络书店发展快，渐渐成为出版社主流销售渠道。为避免个别公司的市场垄断行为，政府应加强网络监管，防止网店一家独大现象。
新华文轩出版传媒股份公司北京销售分公司经理廖航认为，从经营的角度来看，网络书店的营销模式优势在于其全国的网络销售平台以及营销策略方向的公关。而传统书店这两方面做的弱一些。作为供应商来说，网络店要重视，实体店也要重视。对渠道进行策略化调整，进行渠道细分是出版社所要做的。
廖航表示，文轩公司在积极探索图书的商超渠道、社区便利店渠道以及医药连锁模式。分析消费读者群的构成和变化。北京有1800多个社区，有多少人需要读书，是否有时间去书店，是否有网络平台方便购书等问题值得探索。通过分析渠道，寻找渠道差异化和共性，通过深挖读者的需求，实体店还是有很大的生存空间的。
